Devoluciones y devoluciones
- ¿Quién corre con los gastos de devolución en caso de cancelación?
El envío de devolución (incl. costes) correrán a cargo del comprador.
Nuestros paquetes pequeños se pueden devolver a la oficina de correos como envío o como paquete/paquete.
- ¿Me pueden reembolsar los gastos de devolución?
Sí*, si activó el servicio "Devolución gratuita" una vez con PayPal antes de realizar su pedido y el pedido se pagó en su totalidad con PayPal, puede hacer que PayPal le reembolse los gastos de devolución.
Más información sobre las condiciones:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns
*PayPal es responsable de esta oferta
- ¿Necesito una etiqueta de devolución?
La devolución la realiza el comprador, por lo que no es necesaria ninguna etiqueta de devolución.
Nuestros paquetes pequeños se pueden devolver a la oficina de correos como envío o como paquete/paquete.
No olvide incluir su nombre como remitente para que podamos hacer coincidir la devolución con su pedido.
- ¿Qué empresa de transporte debo utilizar para devolver la mercancía?
Puedes enviar la devolución a través de cualquier compañía (DHL, Hermes, etc.) enviar.
- ¿CÓMO DEVUELVO ARTÍCULOS?
1. Anuncie su revocación por correo electrónico (support@creasekeep.com):
Número de orden:
Nombre:
Artículo:
Razón para regresar:
2. Incluya una nota con su nombre y número de pedido con la devolución.
Devuelva los artículos suficientemente embalados y acolchados a la siguiente dirección:
Creasekeep/André Champagne
c/o Postundversand.de
Fichtenstr.115
40233 Düsseldorf
3. Tan pronto como recibamos el envío, la devolución se procesará dentro de los 5 días hábiles.
¿TIENES ALGUNA OTRA PREGUNTA?
Entonces siempre puede contactarnos a través de Instagram (@creasekeep) y correo electrónico (support@creasekeep.com).